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公司召开旅游工作推进会议

发布日期:2017-07-20

7月6日,公司召开了由虎桥旅行社及其各门店、部分涉旅运输单位、相关处室人员参加的旅游工作推进会议,会议由经营处处长余胜华主持,公司副总经理薛峰出席并讲话。

经营处总结通报了上半年全司开展旅游业务的收入情况、主要工作情况和存在的问题,提出了下半年的工作打算 和目标。元月至6月,全司旅游业务虽然人次过半,但收入未达计划进度。存在的主要问题是一些单位领导班子思想上仍重视不够,业务不够熟练;等客上门,走出门去跑业务的主动性不强;个别有车单位核算运价不够精细,报价较随意,影响信誉;服务质量有待进一步提升,尤其是旅游车辆驾驶员的服务意识需要加强。下半年要对计划进一步细化分解,抓住暑期、出境游旺季,总社与各门店协同作战,共同完成        任务;加强旅游产品营销力度,走出去宣传揽客;加强人员的管理和培训,不适岗人员要及时调整,公司开展的线上培训,业务人员必须认真听讲、学习。虎桥旅行社经理张玲从如何培养专业的旅游从业者、发展旅游专线和出境游、线上线下的结合等方面,对开展旅游业务的具体事项做了讲解和要求。

薛副总经理在总结讲话中提出几点要求:一是各涉旅单位负责人,要带头转观念、树正气,要真正从思想上对旅游业务重视起来,配强人员,落实措施,而不能“作秀”,只摆摆样子;二是要在学习中成长,要加强人员的培训,保证时间、频次、内容,要学会从客户的角度思维,利用署期旺季,边实践、边学习、边提高;三是要延伸服务,创新服务方式,还要实行全员营销。总之要坚定信心,自我加压,力争全面完成年初预定的目标任务。


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