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运通公司开展“温馨公交、微笑服务”活动

发布日期:2015-02-06

为了提升公交服务形象,确保在春节期间给广大市场提供温馨舒适、安全便捷的优质服务,运通公交公司决定在春运期间开展“温馨公交,微笑服务”活动。1月30日上午,召开了活动启动大会,运通公司全体干部职工及部分驾驶员参加了启动仪式。

会议由运通公司支部书记白洁主持,他首先对管理人员及驾驶员提出了要高度重视和积极参与活动,用实际行动践行活动的要求,特别强调了安全行车的重要性。主管生产副经理郑发成宣读了“活动实施方案”,通报了活动将分为宣传动员、组织实施、总结表彰等三个阶段,自春运首日起,为期40天,活动主要内容为“三创一建”,即争创优美乘车环境,争创优雅车厢服务质量,争创优良营运秩序,建全完善相关管理制度等内容。活动结束后开展评比表彰奖励。活动具体安排后,他还并组织大家学习了《运通公司服务质量管理细则》、《运通公司稽查管理规定》及公交车驾驶员禁忌语言和禁忌行为等内容,并强调车内卫生及服务相关要求。随后,主管安全副经理许忠对冬季行车安全相关常识进行了讲解。会议最后,白书记再次强调了活动开展的重要意义,号召大家要以此次活动为契机,进一步共同打造公交品牌新形象。

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