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高客站 繁忙中不忘用心服务

发布日期:2012-01-21

春 节临近,汉中高客站迎来了一波又一波客流高峰,始发旅客达到日均7000人次左右,外地返汉回站旅客每日近万人次,车站一片繁忙。但在繁忙中,高客站不忘 用心服务,尽最大努力让每一位旅客来得高兴,走得满意。为了缩短旅客等候时间,他们面向站前广。柚昧俗诺脑な燮贝翱,发售省内7日、省外15日客 票;于1月16日提前将春节班次计划分别公布在车站站台、出站口、及侯车厅门口,并印制了班次时刻表大量发送,使旅客能够及时了解春节期间班次情况。

与 此同时,车站成立于2008年的 “微笑服务小组”,以“微笑在脸,服务在心”为宗旨,处处为旅客热情周到服务,在寒冬里为八方旅客传递一份暖意。由于旅客流量加大,侯车座椅上的加厚棉座 垫有的被磨破了,有的被坐得直往下滑。“微笑服务小组”的成员看在眼里,记在心上。她们从家里带来针钱、布头,把棉座垫一针一针地固定在了侯车椅上。细微 的动作,温馨的场面,让旅客感受到高客站处处用心的服务精神。

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