www.mg4155.com

title

您的位置:
内容

客运二公司创建汉中至镇巴精品班线实施办法出台

发布日期:2013-05-20

为了提升公司客运班线服务水平,加强精细化管理,打造客运服务品牌,根据上级主管部门和总公司对创建精品道路客运班线活动的总体要求。近日,客运二公司制定出台了创建汉中至镇巴(直达)县际精品道路客运班线活动实施办法,对此项活动进行了全面安排部署。

活动实施办法重点从6个方面进行了安排:1、成立了活动领导小组,确定4名专职“精品班线”管理员,负责日常管理工作;2、通过召开宣传动员会议、加强驾乘 人员岗前培训、制作宣传标识、在车站和旅客中广泛推广该班线的特点和服务理念等方式,营造良好的社会舆论氛围;3、做到三统一,即统一车辆标识,统一驾乘 人员着装及牌证,统一车内布局及设备;4、建立了稽查机制和奖惩机制,严格规定发车时间、车位停放,规范途中服务行为;5、严格履行服务承诺,保证达到车 辆正班率99%以上,旅客投诉率2%以内,旅客满意率达到99%,旅客投诉处理率100%;6、定期开展业务培训、考核,并安排人员开展月度随车体验活 动,及时发现和整改不足。

日前,该活动已进入创建提高阶段,随着该实施办法的出台,二公司将依据实施办法,进一步推进创建活动的深入开展及规范管理,以确保各项工作取得实效。

上一篇:考勤机用于运行管理――城固公司抓行风建设出新招
下一篇:客运二公司开展客车应急逃生演练
?

www.mg4155.com:友情链接

汉中市汽车运输总公司欢迎您 版权所有 陕ICP备15013814号-1 技术支持:汉中市宜佳商务网络科技有限公司

陕公网安备 61070202000220号     www.sxhys.com?2013-2016 All Rights Reserved!

www.mg4155.com-mg4155手机版