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西乡汽车站 文明形象在行动中体现

发布日期:2011-09-08

2011年8月31日早 7:00,一女性乘客在西乡汽车站售票窗口购买一张去汉中的车票后,将钱夹遗失在窗口服务台上。窗口服务员发现后,该旅客已搭乘班车离开车站。车站带班人 员会同服务人员打开钱夹:发现有现金贰仟多元,银联卡一张,身份证等物品。随即封存上交值班室,等待乘客领取。中午时分,两男性来车站寻找失物,尽管所描 述的物品大体相符,但二人与失主关系难以证明、重要的现金情况无法说明。为慎重起见,车站值班人员告诉两位男同志,还是等失主本人前来领取为妥。下午 18:30左右,失主从汉中回到西乡,值班人员确认其身份后,将钱夹交还。失主望着失而复得的钱夹,感激万分,并对车站服务人员、工作人员拾金不昧、认真 负责的态度称赞不已。

西乡汽车站在开展“文明示范窗口”活动中,规范服务流程、提高服务质量,精心打造“文明示范窗口”。这次拾金不昧的感人事迹,就是他们提升服务、树立文明形象的又一个生动例证。

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