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高客站心系旅客 为失主找回背包

发布日期:2014-02-18

2月12日上 午11点,一位40岁左右带着镇巴口音的中年妇女一面神情慌张地不断对身旁的旅客询问着什么,一面四处张望,焦急的样子犹如热锅上的蚂蚁……这一幕正好被 侯车大厅巡查安全的胡站长和治保部谢昊发现了,经上前询问,原来这位叫罗贵芳的女士跟丈夫买了去西安的车票来到高客站乘车。在进入侯车室过安检的时候,除 了装满衣物的皮箱,还有一个棕色随身女式背包因急着赶车慌忙间忘记拿走,在准备检票上车的时候才发现自己的背包不翼而飞。罗女士焦急万分,在旅客间找寻 着,期望能找到背包,因为背包中除了310元现金还有户口薄、身份证、银行卡等重要证件。

主 管车站安全的胡站长一听,立即开展排查。调查监控后,发现紧跟着这一对夫妻后面过安检的是一行男女8人,他们共带箱包十余个,在取走自己行李的同时随手带 走了罗女士的背包。在这8人之中,最主要的特征是他们的行李中有一红色皮箱和大大的面皮蒸茏,初步估计应该是外地生意人或是打工者。发现此重要特征后,胡 站长马上将此线索通知给各处站务员们,及时巡查带走罗女士背包的8人。从侯车大厅到重点旅客侯车室、从超市到卫生间、从站台到车场……站内每一个角落都不 放过,即将发走和应班的每辆车厢都重新打开,认真排查。时间一分分过去,目标一步步缩小。功夫不负有心人,在西侯车厅镜子旁的一个角落里,发现了红色皮箱 和大大的面皮蒸笼。原来这一行8人将要乘坐的是11:30分苏州班次的农民工,因为同行人多都误以为是同伴的行李就将其一同带走。通过治保人员的耐心调 解,他们将背包交到了车站失物认领处。经仔细核实,确认了失主正是这位罗女士。

当治保部的工作人员把背包交到罗女士手上的时候,罗女士热泪盈眶,激动的说:“我这钱丢了不要紧,最主要的是里面还有好多证件,急着回西安办事,要丢了证件都不知道该咋办?多亏了高客站的站务员们,真是太感谢你们了!

以上过程发生之时,恰遇汉中电视台在车站做春运采访,便将整个寻包的过程跟踪采访报道。在场记者被工作人员的敬业和一心为旅客着想,急旅客之所急的精神感动,希望交通战线上多一些像这样无私奉献、服务旅客的好榜样。

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