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高客站重新编印《员工应知应会手册》

发布日期:2012-11-06

为了进一步提高员工综合素质和业务技能,更好是服务于旅客,高客站根据新的行业规范和车站工作实际,对车站运营初期编印的《汉中高客站员工应知应会手册》进行了修订重印。

  这次新编的《员工应知应会手册》把企业文化、职业道德、质量管理、汽车客运服务基础知识、岗位服务规范、汽车客运安全生产、 员工考评、车站管理规定、汉中人文地理等十个部分的内容进行了总结和归纳,内容覆盖面广、简明、实用,其一问一答的形式,便于员工学习、记忆。员工通过学习手册,基本可达到应知尽知、应会必会的目的,起到丰富业务知识和社会知识,更好地服务于旅客的作用。

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